Docking-Station
Fehlerbehebung der Docking-Station bei allgemeinen Problemen
Die USB-Anschlüsse funktionieren nicht auf der Dockingstation
- Stellen Sie sicher, dass das aktuelle BIOS und die aktuellen Treiber für Ihren Computer und die Dockingstation auf Ihrem Computer installiert sind.
- Wenn das BIOS-Setup auf Ihrem Computer über die Option "USB Enabled/Disabled" (USB aktiviert/deaktiviert) verfügt, stellen Sie sicher, dass diese auf "Enabled" (aktiviert) eingestellt ist.
- Überprüfen Sie, ob das Gerät im Windows Geräte-Managererkannt wird und prüfen Sie, ob die richtigen Gerätetreiber installiert sind. Wenn nicht, starten Sie bitte Ihr System neu.
- Stellen Sie sicher, dass die Dockingstation richtig an Ihren Computer angeschlossen ist. Versuchen Sie, die Dockingstation vom Computer zu trennen und wieder anzuschließen.
- Überprüfen Sie die USB-Anschlüsse an der Dockingstation. Versuchen Sie, das USB-Gerät an einen anderen USB-Anschluss an der Dockingstation anzuschließen.
- Schalten Sie zuerst die Dockingstation aus, indem Sie erst das Typ-C-Kabel und dann das Netzkabel vom Dock abziehen. Schalten Sie dann die Dockingstation ein, indem Sie erst das Netzkabel an die Dockingstation anschließen und dann das Typ-C-Kabel an Ihren Computer anschließen.
Der LAN-Anschluss funktioniert nicht.
- Schalten Sie zuerst die Dockingstation aus, indem Sie erst das Typ-C-Kabel und dann das Netzkabel vom Dock abziehen. Schalten Sie dann die Dockingstation ein, indem Sie erst das Netzkabel an die Dockingstation anschließen und dann das Typ-C-Kabel an Ihren Computer anschließen.
- Stellen Sie sicher, dass das aktuelle BIOS und die aktuellen Treiber für Ihren Computer und die Dockingstation auf Ihrem Computer installiert sind.
- Stellen Sie sicher, dass der RealTek Gigabit Ethernet-Controller im Windows Geräte-Manager installiert ist.
- Wenn das BIOS-Setup auf Ihrem Computer über die Option "LAN/GBE Enabled/Disabled" (LAN/GBE aktiviert/deaktiviert) verfügt, stellen Sie sicher, dass diese auf "Enabled" (aktiviert) eingestellt ist.
- Stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel fest mit der Dockingstation und der Hub/Router/Firewall verbunden ist.
- Überprüfen Sie die Status-LED des Ethernet-Kabels, um die bestehende Verbindung zu bestätigen. Schließen Sie beide Enden des Ethernet-Kabels erneut an, wenn die LED nicht leuchtet.
Peripheriegeräte an der Dockingstation funktionieren nicht außerhalb des Betriebssystems.
- Die Thunderbolt Startunterstützung ist standardmäßig im BIOS-Setup auf Ihrem Dell Computer deaktiviert. Aufgrund dieser Standardeinstellung funktionieren die Dockingstation und daran angeschlossene Peripheriegeräte nicht in einer Umgebung vor dem Laden des Betriebssystems.
- Wenn das BIOS-Setup auf Ihrem Computer über ein Konfigurationsseite für USB/Thunderbolt verfügt, prüfen Sie die folgenden Optionen zum Aktivieren der Dockingstation in einer Umgebung vor dem Laden des Betriebssystems.
- Enable External USB Port (Externe USB-Schnittstelle aktivieren)
- Enable Thunderbolt Boot Support (Thunderbolt Startunterstützung aktivieren)